鄒麗鳳是遼寧鐵嶺新瑪特金猴專柜店長，自2016年加入金猴團隊以來，始終秉承愛崗敬業(yè)、以崗為家的精神來對待每一天，以團結(jié)協(xié)作、全力拼搏的信念來對待每一項工作，以飽滿的熱情、真誠的微笑、周到的服務來對待每一位顧客，受到領導、同事和消費者的一致好評。

       她認真學習銷售知識，加強職業(yè)修養(yǎng)，總是想顧客之所想、急顧客之所急，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，從細節(jié)上打造店鋪形象、增進體驗式購物。她洞悉市場環(huán)境，主動與部門經(jīng)理溝通，把握時機開展活動，并針對不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在商品、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦所需商品，想方設法提高銷量。

       她以身作則，帶領員工共同進步，盡心竭力打造優(yōu)秀團隊。她教會員工看鞋識皮質(zhì)，看腳識鞋碼，組織員工認真了解產(chǎn)品的特點，使他們在銷售工作中忙而不亂，并能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。

       鄒麗鳳認為員工的一舉一動代表了金猴品牌的形象，所以在銷售過程中始終貫穿微笑服務，積極與顧客交流和溝通，完善售前、售中和售后服務，解決顧客的后顧之憂，贏得了顧客的認可。有一次，一位大姨來專柜買鞋，她耐心推薦，根據(jù)大姨的需求反復拿鞋讓其試穿，但大姨還是沒買就離開了。幾天后大姨又來了，她繼續(xù)耐心周到的推薦，認真講解每一雙鞋的特點、構造以及舒適度，最后大姨終于滿意的選到了適合自己的鞋子。因為對鄒麗鳳的服務水平和專業(yè)知識表示非常滿意，所以從此以后大姨成了金猴的回頭客，并經(jīng)常帶親戚、朋友、鄰居等來專柜買鞋，帶動了一大批人成為金猴的忠實粉絲。

    鄒麗鳳表示：作為公司員工，她非常感謝公司給予的發(fā)展的平臺，一定戒驕戒躁，不斷努力，在本職工作上創(chuàng)造更大的價值。